悦读文网

当前位置: 首页 > 肉末茄子的做法 > 正文

鑫丰源宾馆服务员与游客动了手_酒店综合新闻

时间:2018-09-13来源:粤菜谱大全

8月22日,从陕西来青岛旅游的小吴给本报打来电话说:“我们住在范县路的鑫丰源宾馆,因为换房的事,宾馆的服务员和我们动了手。”

8月23日,记者在范县路附近见到了已经退房,准备回西安的小吴和小王两位女士。两人看上去不到三十岁,还带着两个孩子。

小吴说:“一开始,我们订的是三个大人,住三人间,一天480元。后来一个人急着回去工作,22日就要走。21日晚上9点,我患上了癫痫病在饮食上有需要注意的吗?们事先找宾馆,让换个双人间,他们说得第二天早晨再看。第二天早晨八点,服务员说暂时还没房间。当时我们就说要退房,晚上不一定再住这儿了。我们把房卡等都交上去了,但他们没退押金。因为要跟着旅游团去崂山,我们就先把行李搬出来寄存在前台。”

“下午回来后,女服务员说给我们换到305了。我就问,如果不想住305怎么办?服务员说,不住也得交300元房费 。”小吴告诉记者,“他们没征求我们意见,没让张家口羊羔疯小发作治疗先看看房间,就定下来了。而且,她态度很差,我们就吵起来了。我上去拉住她的胳膊,她就用另一只手打我的胳膊,我气不过,就打了她一耳光。我们俩就打了起来。小吴在一边急了,拿起来宾馆电话,扔了过去。后来一个男的又过来了,这才把我们拉开,向我们道歉,没办法,我们还是住了。”小吴说。事后,记者来到范县路33号鑫丰源宾馆,一听是为此事而来,前台的女服务员连连喊冤:“我们服务员还觉得委屈呢,他们竟然还投诉我们。”安徽癫痫病医院治癫痫>

关于事情的经过,她说:“那天晚上她是跟我们说了,要把三人间换成双人间,让我们给预留出来。第二天早晨我们就找到房间了,但是客人还没退房,我们就让先把行李搬出来,等客人走了,我们就给她留出来,她们根本没说要退房。结果她当天下午6点,从崂山回来后,她突然说要退房。按照我们的规定,她已经预订房间又不想住了,要收她半费 ,140块钱。她们不想交钱,就说没预订过,还在我们宾馆里大吵大闹,其实是她们又治疗癫痫病在外面电话订了房。”关于顾客说没有事先让他们看房,服务员回应说: “我们房间都是标准间,跟她住的差不多。”

关于骂人动手的事,服务员也解释说:“我们从事的是服务行业,是不会骂人动手的,是她跟我们动手,我们服务员还觉得很委屈呢,她连我们电话都摔了。后来我们带她去看了房,她很满意,又住下了。”

记者 郑凯 实习生 宁筱珉
 

------分隔线----------------------------